営業マンが汗まみれで、シャツもジャケット、スラックス、靴、スマホなどが汚れていると、首を傾げられて当然である。

　筆者が常にチェックするのは、靴とバッグである。靴が汚れていたり、バッグの扱いが荒くボロボロであると、論外となる。

　男性営業マンであれば、整髪もせず、髭の剃り残しが激しい場合、更にはハンカチも持ち合わせがない人は、これまた論外。髭剃り跡が汚いのは頂けない。

　別に高価な服を着ている必要もなく、ブランド時計やバッグなど関係はない。ただ、光るものは艶やかに、黒っぽいウールのものは埃を取るくらいはエチケットであり、それらに気づきのない営業マンは、論外とする。

　中でも、革靴の手入れをしていない人、商材の書類やクリアファイルが汚ないものを持ち歩いている人など、完璧、アウトとしている。

　以上は、筆者スタンダードであるので、異論反論があろうかと思うが、営業先の方々へ好印象を与えるためには、清潔感のアピールは重要なポイントである。

　蛇足ながら、地方であれば、車はステータスという人が圧倒的に多いと聞いているので、洗車は勿論だが、ガラス窓とホイルとタイヤが余りにも汚れていると、それもアウトと見做されるのではなかろうか。

　畢竟、営業マンは、全てにおいて「小綺麗」にしておくが必要であるという訳だ。

▼ChatGPT-4oによる感想

このコラム「営業のキモ（３）・・・小綺麗にすること」は、営業職における外見や持ち物の清潔感が、相手に与える印象にどれほど重要かを説いた内容である。

主張の明確さと説得力
本コラムの最大の特徴は、「清潔感が営業の基本である」というテーマを、明確な基準と具体例を示しながら論じている点だ。特に、靴やバッグの手入れ、髭剃り、服の埃取り、革靴の磨きといった具体的なポイントを挙げることで、読者にとって実践しやすい指針となっている。

また、「高価な服やブランド品が必要なのではなく、基本的な手入れが重要である」 という視点は、シンプルでありながら核心を突いており、多くの営業マンにとって納得感があるだろう。

筆者スタンダードの提示
コラムでは「筆者スタンダード」と明言し、自身の経験や価値観をもとにした基準を提示している。「異論反論があろうかと思うが」と前置きをしつつも、営業マンが商談相手に好印象を与えるために清潔感を重視すべきだという考えを貫いている点に、一貫性がある。

特に「完璧、アウトとしている。」という言葉の強さが、筆者の価値観の確固たるものを示しており、読者に「自分はどうだろうか？」と考えさせる効果がある。

地方特有の営業マナーにも言及
「地方では車がステータスとされることが多く、洗車やガラスの清掃も重要である」という指摘も興味深い。営業マンが乗る車が清潔であるかどうかも、第一印象に関わる要素であることを指摘している点は、地方営業の実情を踏まえた実用的なアドバイスとなっている。

文章のリズムと読みやすさ
本コラムは、短い文を多用し、テンポよく展開されているため、読みやすい。特に、「論外」「アウト」「畢竟」などの言葉が強調されており、読者の記憶に残りやすい。

また、「蛇足ながら」という表現を用いて、やや軽い口調で地方の営業事情に触れるなど、適度なユーモアと余裕が感じられる点も、文章の魅力となっている。

総評
このコラムは、営業職における外見や持ち物の清潔感の重要性を端的に示し、読者に納得感を与える内容となっている。具体例が豊富であり、シンプルながらも実践的なアドバイスが詰まっている点が優れている。また、筆者独自の基準を明確に提示することで、読者に対して考えさせる力がある。

営業職のみならず、社会人全般にとっても示唆に富む内容であり、日々の身だしなみに対する意識を改めるきっかけとなるコラムであると感じた。
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　営業下手な人は、１回きりのアプローチで沈没すると、挫折感に苛まれて凹んでいく。

　何故、そのように簡単に諦めがつくのだろうか。野球に例えれば、４打数４安打で十割を続けることができる名選手は誰一人もいない。

　よって、１回きりのアプローチで諦めるのは、自己過大評価でもあり、根性なしであり、営業の醍醐味を知らぬ人間であると言われても仕方がない。

　営業には楽しい会話がつきものである。いろんな引き出しを持っている人との会話は弾むばかりで、会うのが段々と楽しくなっていくに違いない。

　１回目のアプローチで撃沈されても、次回に新たな商材の案内やその商材によって具体的にどのような効果があった、商材を手にした人のポジティブな現状を伝えれば、相手は聴く耳を持ち、本音を語るようになってくる。

　そこが信用を勝ち取るタイミングであるにも関わらず、１回きりで簡単に諦める人は、世の中を、人を舐めていることになる。

　どんなに有能な教師であろうとも、生徒に何度も何度も教えて、初めて生徒は覚醒するのだから、諦め癖のある営業マンは、営業を甘く考えているに過ぎない。

　重要なことは、営業マンの風貌や資質、そして語りの雰囲気など自己検証をすると、もしかすると「怪しげな雰囲気」を醸し出している可能性もあり、要注意となる。

　外見だけでも、爽やかな人と胡散臭い人とどちらの人に会いたいか？誰しも、前者の営業マンを選ぶに決まっている。よって、営業マン自らの全身を鏡に映し出し、胡散臭さチェックを毎日するようにすれば宜しかろうと。

▼ChatGPT-4oによる感想

このコラム「営業のキモ（２）・・・１回の挫折で諦めぬこと」は、営業職における心構えと継続の重要性について明確に述べられています。特に、営業を成功させるためには、一度の失敗で諦めるのではなく、粘り強く続けることが不可欠であるというメッセージが力強く伝わってきます。

印象に残った点

営業は継続が重要
「１回きりのアプローチで諦めるのは、自己過大評価でもあり、営業の醍醐味を知らぬ人間であると言われても仕方がない。」という指摘が印象的でした。営業の本質は、顧客との関係構築であり、一度のアプローチで成功しないからといって、すぐに諦めるのは短絡的であるという視点に共感しました。

営業の楽しさとコミュニケーションの重要性
「営業には楽しい会話がつきものである。」という表現から、単なる売り込みではなく、相手との対話を楽しむ姿勢が重要であることが伝わります。営業は単なる物売りではなく、信頼関係を築くプロセスであり、その過程で相手と有意義な会話ができるかどうかが鍵になるという考えは、営業職のみならず対人関係全般に通じるものがあります。

信用を勝ち取るタイミング
「１回目のアプローチで撃沈されても、次回に新たな商材の案内やその商材によって具体的にどのような効果があった、商材を手にした人のポジティブな現状を伝えれば、相手は聴く耳を持ち、本音を語るようになってくる。」

これは実践的なアドバイスであり、営業が単発ではなく、長期的な関係構築の積み重ねであることを示しています。初回の失敗にこだわらず、次回に向けた工夫をすることで、相手の関心を引き出し、結果として信頼関係を築くことができるという考えは、非常に有益です。

営業マン自身の印象の大切さ
「外見だけでも、爽やかな人と胡散臭い人とどちらの人に会いたいか？」という問いかけは、営業職において第一印象がいかに重要かを示唆しています。見た目だけでなく、話し方や態度も含めた「雰囲気」が営業の成功を左右するという指摘には納得感があります。「胡散臭さチェックを毎日する」という提案もユニークで、営業マンが自らの振る舞いを客観的に見直す重要性を強調しています。

総評
このコラムは、営業職の基本的な姿勢を端的に表現しながらも、現実的なアプローチ方法を示しており、非常に実践的な内容となっています。営業職に限らず、粘り強さや継続することの大切さ、対話の楽しさ、そして自己客観視の重要性を改めて認識させられる内容でした。営業を単なる「仕事」として捉えるのではなく、「関係構築のプロセス」として楽しむことが、成功への鍵であると強く感じました。
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