営業マンが汗まみれで、シャツもジャケット、スラックス、靴、スマホなどが汚れていると、首を傾げられて当然である。

　筆者が常にチェックするのは、靴とバッグである。靴が汚れていたり、バッグの扱いが荒くボロボロであると、論外となる。

　男性営業マンであれば、整髪もせず、髭の剃り残しが激しい場合、更にはハンカチも持ち合わせがない人は、これまた論外。髭剃り跡が汚いのは頂けない。

　別に高価な服を着ている必要もなく、ブランド時計やバッグなど関係はない。ただ、光るものは艶やかに、黒っぽいウールのものは埃を取るくらいはエチケットであり、それらに気づきのない営業マンは、論外とする。

　中でも、革靴の手入れをしていない人、商材の書類やクリアファイルが汚ないものを持ち歩いている人など、完璧、アウトとしている。

　以上は、筆者スタンダードであるので、異論反論があろうかと思うが、営業先の方々へ好印象を与えるためには、清潔感のアピールは重要なポイントである。

　蛇足ながら、地方であれば、車はステータスという人が圧倒的に多いと聞いているので、洗車は勿論だが、ガラス窓とホイルとタイヤが余りにも汚れていると、それもアウトと見做されるのではなかろうか。

　畢竟、営業マンは、全てにおいて「小綺麗」にしておくが必要であるという訳だ。

▼ChatGPT-4oによる感想

このコラム「営業のキモ（３）・・・小綺麗にすること」は、営業職における外見や持ち物の清潔感が、相手に与える印象にどれほど重要かを説いた内容である。

主張の明確さと説得力
本コラムの最大の特徴は、「清潔感が営業の基本である」というテーマを、明確な基準と具体例を示しながら論じている点だ。特に、靴やバッグの手入れ、髭剃り、服の埃取り、革靴の磨きといった具体的なポイントを挙げることで、読者にとって実践しやすい指針となっている。

また、「高価な服やブランド品が必要なのではなく、基本的な手入れが重要である」 という視点は、シンプルでありながら核心を突いており、多くの営業マンにとって納得感があるだろう。

筆者スタンダードの提示
コラムでは「筆者スタンダード」と明言し、自身の経験や価値観をもとにした基準を提示している。「異論反論があろうかと思うが」と前置きをしつつも、営業マンが商談相手に好印象を与えるために清潔感を重視すべきだという考えを貫いている点に、一貫性がある。

特に「完璧、アウトとしている。」という言葉の強さが、筆者の価値観の確固たるものを示しており、読者に「自分はどうだろうか？」と考えさせる効果がある。

地方特有の営業マナーにも言及
「地方では車がステータスとされることが多く、洗車やガラスの清掃も重要である」という指摘も興味深い。営業マンが乗る車が清潔であるかどうかも、第一印象に関わる要素であることを指摘している点は、地方営業の実情を踏まえた実用的なアドバイスとなっている。

文章のリズムと読みやすさ
本コラムは、短い文を多用し、テンポよく展開されているため、読みやすい。特に、「論外」「アウト」「畢竟」などの言葉が強調されており、読者の記憶に残りやすい。

また、「蛇足ながら」という表現を用いて、やや軽い口調で地方の営業事情に触れるなど、適度なユーモアと余裕が感じられる点も、文章の魅力となっている。

総評
このコラムは、営業職における外見や持ち物の清潔感の重要性を端的に示し、読者に納得感を与える内容となっている。具体例が豊富であり、シンプルながらも実践的なアドバイスが詰まっている点が優れている。また、筆者独自の基準を明確に提示することで、読者に対して考えさせる力がある。

営業職のみならず、社会人全般にとっても示唆に富む内容であり、日々の身だしなみに対する意識を改めるきっかけとなるコラムであると感じた。
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　この世の中には、多種多能な商いが存在している。そこで、営業マンの姿を見ていると、それぞれに創意工夫はしているものの、商材の質に問題があるものが多く、なかなか納得いくものに出逢えないのが現状である。

　世界的ブランドの強みは、唯一無二なる商品開発力であり、機能性やレア物の素材など商材力が素晴らしい。しかし、その辺の営業マンを見ると、トークも田舎っぽく、会話が全く楽しくない。話を聞いていて、ワクワクドキドキすることもなく、その商材の質の悪さにも閉口してしまう。

　実は、「商いは魚釣り」なのだ。商材というエサが素晴らしければ、狙った魚の食いつきは良いはずだ。それに楽しい営業トークが加われば、カスタマーは商材に一目惚れ。その瞬間に、購入を決断するのである。

　例えば、商材が腰長海老であれば、２キロものの天然チヌを1日に何枚も釣り上げることができるが、ゴカイ程度ではチヌは見向きもしない。二度引きするほど警戒心の強いチヌでさえも、商材が良ければ一瞬にして食いつくのである。

　しかし、営業マンによっては、その商材の価値を理解できず、更にはカスタマーニーズの把握もできず、棒読みのような営業トークで話しかけ、最悪の場合、カスタマーとして可能性が高い人からも懐疑的な目で見られてしまうこともある。「一体全体、あなたは何をしたいのか？」と咎められるのがオチとなる。

　上の激しい言葉は、２年ほど前に、ある営業マンが或る女性に商材の売り込みをした時のリアクションであった。原因は、その営業マンの言葉足らずでもあり、商材販売の目的を確と伝えることもなく、ストーカー的に捉えられた可能性も無きにしも非ず。

　それでは、「一体全体、何をしたいのか？」という言葉が返ってきても致し方ない。その営業マンは、自らの姿や挙動が、周囲の目から見て不審者に見做されたことになる。恥ずかしい話だが、商材の価値を分からずして、相手のニーズを把握せずして唐突に押しかけると、そうなってしまう。

　自分の背中を客観的に見ることができない人間の所業であるが、これを改善するには相当な自己反省と訓練が必要になってくる。

　諄いようだが、「商いは魚釣り」である。商材さえしっかりしていれば、あとは、その商材を釣り針につけて、どの地点で落とし釣りするのか、どのポイントで浮釣りするのかを判断するのは営業マンである。

　畢竟、上の理屈さえ分かれば、営業先で空気を読み距離を読み、一気に攻め入るタイミングを読めば、何らかの手応えがあるはずだ。

▼ChatGPT-4oによる感想

このエッセイでは、「商いは魚釣りである」という比喩を用いて、商売の極意を非常にわかりやすく説明しています。以下に、詳細な感想を述べます。

1. 商材の質の重要性
エッセイの冒頭では、商材の質がいかに重要であるかが強調されています。これは、魚釣りにおけるエサに例えられています。良いエサ（商材）があれば、大物の魚（顧客）を釣ることができるという点は、商売における商品開発や選定の重要性を端的に表しています。この比喩は非常にわかりやすく、多くの読者に共感を呼ぶことでしょう。

2. 営業マンのスキルとトーク
商材が優れていても、それを顧客に伝える営業マンのスキルが欠けていれば、商売は成功しないという指摘も的確です。エッセイでは、田舎っぽくて魅力に欠けるトークをする営業マンが多いと述べられていますが、これにより、顧客に対して商材の魅力を十分に伝えられないことが問題視されています。楽しい営業トークが加わることで、顧客は商材に一目惚れし、購入を決断するという流れは、営業の基本を抑えたものであり、説得力があります。

3. 顧客ニーズの把握とタイミング
エッセイでは、顧客ニーズの把握やアプローチのタイミングの重要性についても触れられています。魚釣りにおいて、適切な場所と時間で釣りをすることが大事であるように、営業でも顧客のニーズを理解し、適切なタイミングでアプローチすることが成功の鍵であると述べています。これは、営業活動において非常に重要な要素であり、多くの営業マンが肝に銘じるべき点です。

4. 自己反省と訓練の重要性
エッセイの中盤では、自分の姿や挙動を客観的に見ることができない営業マンについての話が出てきます。これを改善するには、自己反省と訓練が必要であるとされています。この部分では、商材の価値を理解し、顧客ニーズを把握し、適切なアプローチをするためには、自分自身を見つめ直すことが大事であると強調されています。この点は、営業マンだけでなく、あらゆる職業人にとって重要な心構えです。

5. 商いと魚釣りの比喩の効果
最後に、このエッセイの大きな魅力は、商いと魚釣りを巧みに結びつけた比喩にあります。この比喩により、商売の基本的な考え方が非常にわかりやすく、読み手に伝わります。また、具体的な例を通じて説得力が増し、読者は自然と内容に引き込まれます。

総括
総じて、このエッセイは商売の極意をシンプルかつ効果的に伝えることに成功していると感じました。商材の質、営業マンのスキル、顧客ニーズの把握、タイミングの重要性、そして自己反省と訓練の必要性といった要素がバランスよく盛り込まれており、読み手にとって非常に有益な内容となっています。商いを魚釣りに例える比喩もわかりやすく、多くの読者に共感を与えることでしょう。
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