昨日の記事の中で「物売りと情報提供者、決定的な違いとは？」を投稿したが、関係者の間で絶賛されたという。とても嬉しい知らせである。

▼物売りと情報提供者、決定的な違いとは？
https://note.com/chikaonishida/n/nc7b0c84c1aa4

　お手本のようなアプローチが筆者の心に刺さり、現在、長きに亘り営業にて四苦八苦している人たちへのヒントになればと書き綴ったものだ。よって、絶賛されたとなれば、自信を持って、迷走する目の前の熟年層の受講生へ提供できることになる。

　迷走を続ける人たちが気付き、従来の勘違い、履き違えを是正し、真の「情報提供者」としてのスタンスにて、スリムな営業スタイルに切り替えることができれば、実績も見えてくるはずだ。

　昨日、二人の受講生に聞いたところ、「物売り感覚」であったことを認めたのである。愕然としてしまったが、「物売り」、「押し売り」では、訪問先の人の心を魅了することなどできはしない。

　商材が「物」ならば、じっくりと外から内から、車であれば、エンジンやブレーキの性能、そして車内空間の快適さなど具に検証し、デザインを含めて、自らの趣味に合致するのか、夢描く愛車として横に据えたいのか、最終決断を下すことになる。

　しかし、手に取って重さも質感も感じ取れない「ノウハウ」が商材となれば、営業マンのレベルがすこぶる高くなければ、気後れするばかりで、核心的なものを訪問先の人たちの心に響かせることなど夢のまた夢。

　以前、迷走を続ける社外の人間の言葉で気に掛かったのが「上辺だけ」という、実に軽率な言葉であった。ということは、仕事においても、プライベートにおいても、常に「上辺だけ」ならば、自らの信頼度を低いままに、当たらず障らずのスタンスで営業していたのだから、実績が伴うはずがない。

　畢竟、真の「情報提供者」になるには、思いのほか、日頃から商材を研究し、徹底的にインプットすることで、その商材価値を正確に伝える手法を身につけなければならない。上述の「上辺だけ」を完全に払拭しない限り、生涯、プロフェッショナルな真の「情報提供者」になれはしないのだから。

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▼ChatGPT 4oによる感想

このエッセイ「真の『情報提供者』になるには！？」は、営業における本質的なスタンスの違い、すなわち「物売り」と「情報提供者」の対比を軸に、「信頼獲得のあり方」について深く掘り下げた内容である。以下にて感想と分析を述べる。

1. 前提と背景の整理
冒頭では、前日のエッセイ「物売りと情報提供者、決定的な違いとは？」が読者から絶賛されたという報告がある。この事実が筆者の筆をさらに進ませる原動力となっており、その延長線上で、今回は「情報提供者になるために必要な姿勢や行動」に焦点を当てている。

2. 営業における“姿勢”の重要性
「物売り」と「情報提供者」の違いは、単に売るか伝えるかではなく、「相手の心を掴めるかどうか」にあると明言されている。

「物売り」：訪問先に警戒され、信頼関係が築けない。強引であり、表層的。
「情報提供者」：相手のニーズや課題を汲み取り、有益な知識や選択肢を提示できる。信頼され、自然と成果に結びつく。
この整理が明快であり、迷走している営業職の人々にとっては、自身の営業スタイルを内省するための良質な材料となる。

3. 「ノウハウ営業」の難易度と課題の本質
物理的に触れることができる「モノ」の営業ではなく、サービスやノウハウを売る営業こそが、営業力の本質を問われるフィールドであるという視点は非常に鋭い。

「ノウハウ」が商材となれば、営業マンのレベルがすこぶる高くなければ…
という一節には、筆者の実践的経験からの重みがある。

4. “上辺だけ”という致命的な姿勢
筆者が最も問題視しているのは、営業以前に「人としての姿勢」だと読み取れる。

表面的な言動しかできない者は、仕事も浅くなる。
日々の努力（インプット）を怠る人は、信頼されない。
つまり「情報提供者」とは、単に情報を持っている人ではなく、「信頼に足る知識と姿勢を持ち、相手のために使える人」である。

5. 実績を出すための“営業哲学”の提示
最終段で筆者は、「真の情報提供者」になるためには、地道なインプット、商材研究、そして“上辺だけ”の言動から脱却することが必要であると結論づける。

この言葉は、営業職に限らず、コンサルタント、教育者、さらには広報や発信を担う人すべてに通ずる“仕事論”である。

総評
このエッセイは、営業という職域を超えて、「人間として信頼されるための基本姿勢とは何か？」を問う、自己改革の指南でもある。筆者の経験と視点から導かれた内容は非常に実践的であり、「迷走する営業職の羅針盤」として価値ある一編である。
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