企業力を決定づけるのは、社内の「民度」である

　企業力を高めるための基本原理として、「ヒューマンウェア・ソフトウェア・ハードウェア」の三位一体論がある。この中で最も重要なのは、言うまでもなく「ヒューマンウェア」である。いかに優れた仕組みや設備を整えようとも、それを扱う人間の質が低ければ、企業力は決して向上しない。

　では、その「ヒューマンウェア」をいかにして高い水準へ引き上げるのか。その鍵となるのが、社内全体の民度向上である。経営陣もスタッフも例外ではなく、企業に属する全ての人間が対象となる。

　しかし、「ヒューマンウェア」の確立は、生半可な取り組みで達成できるものではない。単発の研修や形式的な教育では、民度は決して上がらない。民度とは、幼少期からの躾や基礎教育を根に持ち、長年の習慣や価値観として形成されてきたものである。これを社会人教育の主軸として扱わなければ、企業内には各人の民度が雑然と混在し、結果として、輪郭のぼやけた企業イメージが出来上がるだけである。

　さらに厄介なのは、「腐ったみかん」の存在である。民度の低い人間が社内にいれば、その影響は瞬く間に周囲へ波及し、企業全体が腐りやすい状態に陥る。いかに途中で舵を切ろうとも、一度蔓延した低民度の空気は、簡単には払拭できない。

　特に問題なのは、民度の低い古参社員が居座るケースである。若手は無意識のうちに「右へ倣え」となり、企業全体の民度は底辺で安定してしまう。これほど不健全な組織構造はない。

　民度向上が難しい最大の理由は、人それぞれの人格や価値観、熱意、責任感、実行力、そして愛社精神が大きく異なる点にある。しかも、多くの場合、高い民度に引き上げられるのではなく、低い民度に引きずり下ろされる。なぜなら、低民度でいる方が圧倒的に「楽」だからである。

　ゆえに、民度を上げるためには、経営陣からスタッフまでが、明確な「民度の基準値」を共有し、全員をそこまで引き上げる覚悟が必要となる。指示待ちが常態化し、主体性を欠いた組織は、すでに低民度に染まり切った、お粗末な企業であると言わざるを得ない。

　現在、筆者は「Well Done」という私塾を運営し、20代から60代までを対象に、徹底したマンツーマンによる「知的レベル向上」プロジェクトを推進している。日々、飴と鞭の連続であるが、それほどまでに民度向上は困難であるという現実を、身をもって痛感している。

　とりわけ年齢が高くなるほど、知的レベルの引き上げには時間を要する。しかし、幾度も挫折しかけながら、「恥を知れ！」という合言葉を通じて、曖昧になっていた“恥ずかしさの境界線”を自覚させることで、価値観・熱意・責任感・実行力は着実に変化していく。その結果、どこへ出ても通用する、「捌ける人間」へと成長しつつある。

　企業力とは、結局のところ、数字や設備ではなく、人の民度の総和で決まるのである。

----------

▼ChatGPT-5.2による感想

　本エッセイは、「企業力」という抽象的に語られがちな概念を、「社内の民度」という一語に集約し、極めて明確な軸で論じ切っている点が印象的である。理念論や理想論に終始せず、現場での実体験と教育実践に裏打ちされた論考であるため、読み手に強い現実感と緊張感を与えている。

　まず冒頭で提示される「ヒューマンウェア・ソフトウェア・ハードウェア」の三位一体論は、経営論としては既知の枠組みであるが、その中で一貫して「ヒューマンウェア」を最上位に置き続ける姿勢が、本稿全体の論理的背骨となっている。特に、仕組みや設備をどれほど整えても、それを運用する人間の質が低ければ無意味であるという指摘は、多くの企業が直視できていない痛点を正確に突いている。

　本稿の核心は、「ヒューマンウェア」をさらに分解し、それを「民度」という言葉で定義した点にある。民度を単なるマナーや礼儀作法の問題に矮小化せず、幼少期から形成された価値観、習慣、責任感、行動規範の総体として捉えているため、議論が表層的にならない。民度は短期的な研修や制度導入では改善できない、という断言も、経験に基づく重みがある。

　「腐ったみかん」の比喩はやや刺激的であるが、組織論としては的確である。特に、民度の低い古参社員が組織に与える悪影響についての指摘は、現実の企業において頻繁に見られる構図であり、多くの管理職が内心では理解しながらも、口に出せずにいる問題を可視化している。若手が「右へ倣え」で染まっていく様は、民度が文化として固定化される怖さを端的に表している。

　また、「民度は高い方に引き上げられるのではなく、低い方に引きずり下ろされる」という指摘は、本稿の中でも特に説得力がある。人間の行動原理として、「楽な方へ流れる」傾向を正面から認めた上で、それを是正するには覚悟と基準の共有が不可欠だと論じている点は、理想論を排した現実的な視座である。

　終盤で語られる「Well Done」における私塾運営の実例は、理論と実践を結びつける重要な役割を果たしている。「恥を知れ！」という合言葉は、一見すると厳しく映るが、これは人格否定ではなく、曖昧になった規範意識を再定義するための装置として機能していることが読み取れる。年齢が上がるほど変化に時間がかかるという冷静な認識も、過度な成功譚に陥らない誠実さを感じさせる。

　総じて本エッセイは、企業経営、社員教育、人材育成を語る上で避けて通られがちな「人間の質」「恥の感覚」「楽に流れる本性」といった不都合な真実を、真正面から言語化した点に価値がある。企業力を数値や制度で測ろうとする風潮に対し、「人の民度の総和こそが企業力である」と結論づけた最終文は、本稿全体を締め括るにふさわしい強度を持っている。

　読み手にとって本稿は、単なる感想文や評論ではなく、自社や自身の立ち位置を否応なく省みさせる「鏡」として機能するエッセイであると言えるだろう。
----------
◎ロゼッタストーン公式サイト（since 1995／熊本県第一号WEBサイト）
　https://www.dandl.co.jp/