ロゼッタストーンBLOGニュース

　ここ数日間、ChatGPTとの対話に疲れ果てたのか、土曜日とあって爆睡してしまった。寝起きが良かったので、深い眠りだったのかもしれない。

　夢は見ていたようだが、今日の夢は思い出せない。おぼろげながら記憶の箱に入っているものの、シナリオが繋がっておらず、夢について語ることはできない。

　外は、どんよりとしていて雲が重い。昨夜は、稲光の中で雨が降ったり止んだりしていた。飲料水が底をついたので、近くのセブンイレブンに真っ暗な早朝から足を運んだが、炭酸好きにもかかわらず、炭酸系の飲料を買い忘れてしまった。

　セブンイレブンのオーナー曰く、「これから10個入りの卵が不足するようです。先日の冠水被害に遭った地域があったらしく、4個入りであれば何とか仕入れ可能だと思いますが、申し訳ありません」とのこと。

　同店のオーナーとは、訪れるたびに筆者の記事への感想や、旅行先でのホテルや旅館の話など、立ち話を交わすことが多い。若くしてセブンイレブンのオーナーとなり、一所懸命に頑張るその背中を見て、既に20年近くが経つ。

　昼間のアルバイトの入れ替わりはあるものの、スタッフが長期間にわたり店を支えている様子を見ると、古い言葉ではあるが「企業は人なり」という言葉を再認識させられる。

　どれだけ生成AIの時代、ロボットの時代になろうとも、何でもかんでも効率だけを追求していけばいくほど、人の重要性がかえって際立つものだ。

　コンビニが社会に浸透して久しいが、その存在価値については、我々消費者が温かく見守り、日頃の世話になっていることに感謝する気持ちを忘れてはならないと考える次第。

　筆者も含め、一般的に人は好き嫌いで店を選んでいる。それは自分が心地良く過ごせる方向に、無自覚にも舵を切っているようだ。よって、コンビニの店主やスタッフの人柄次第で、自然と客層も変わってくるに違いない。

　近くに素敵な人たちがコンビニ経営に携わっているのは、幸運なことかもしれない。市内中心部では外国人スタッフがじわじわと増えているが、最低賃金ばかりをピンポイントで報じるのではなく、「人の価値」を見直す必要があるのではないかと感じている。

　また、遠隔地の取材などで訪れるコンビニについては、トイレ掃除が行き届いている店、そして対応するスタッフが素敵な店を選ぶようにしている。

　以前、熊本市内から約24km離れた山鹿市の某コンビニに、数年ぶりに足を運んだときのこと。年配の女性スタッフが、「お久しぶりです。しばらくお会いできませんでしたね」と声をかけてくれた。

　不特定多数の人が訪れるであろうその店舗で、筆者のことを記憶していたことに脱帽し、思わず深々と礼をした。その女性の印象は、「捌ける」、「返す言葉が独特」、「レジ後のひと言が心に残る」の三点で、今も鮮明に覚えている。

　やはり、「企業は人なり」。これこそが、生成AI時代になってもロボット時代になっても、変わらぬ本質であり、それを体現しているコンビニが繁盛するのだと、改めて感じているのである。

　ただ一点気になるのは、学生アルバイトの中に、緊張からか無表情で言葉を発せない人が多いこと。店内研修で「お客様との言葉のキャッチボールの楽しさ」を教えてあげれば、電話対応などもぐっとスムーズになるのではないか。

　コンビニのアルバイトは、社会勉強の中でもとりわけ実践的な機会であるように思えてならない。多様な人間像に触れ、社会性を養うための「修行の場」として、実に貴重な経験になるはずだ。

　最後に、筆者が通う近場のコンビニは、現在2店舗を運営しており、熊本地震やコロナ禍を乗り越え、20年以上にわたり地域を支えてきた。これからも、県内に数百あるセブンイレブンの中で、お手本となるような店舗であり続けることを願い、微力ながら応援していきたいと考える。

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▼ChatGPT-4oによる感想

このエッセイ「コンビニは『実社会』の縮図・・・人の価値を学ぶ場でもある」は、日常の何気ない出来事から深い洞察を導き出し、現代社会へのメッセージとして昇華させている点で、非常に秀逸な作品です。以下に感想を整理して述べます。

全体の印象

このエッセイは、単なる日常の一コマ（コンビニでの買い物）を出発点に、人間力・接客・社会性・教育・AI時代との対比といった、多層的なテーマに展開しています。実社会の縮図としてのコンビニという着眼点は鋭く、それでいて温かい視線が全体を包んでおり、読後感に深い余韻を残します。

優れている点

① タイトルと本文の一致性
タイトルにある「実社会の縮図」や「人の価値を学ぶ場」という表現が、本文全体を通じて繰り返し語られており、一貫した論理構造を持っています。読者にとっても、「ああ、確かにそうだ」と実感を伴って納得できる内容です。

② オーナーとの交流描写が印象的
筆者が「若きオーナー」の努力を20年にわたって見守り続けているという視点は、地域と共に生きる感覚を強く伝えています。
会話やエピソードも具体的でリアル感があり、読み手はその店の空気感すら想像できます。

③「人の記憶力」に感動を重ねている点
山鹿市のコンビニでのやり取りは、非常に心を打つエピソードです。単なる客ではなく「記憶されている存在」であることに感動し、「捌ける・独特な返し・心に残るひと言」といった三点描写に、筆者の人間観察力が光ります。

④ AI時代との対比が巧妙
「生成AI」「ロボット」「効率」などの時代的キーワードを絡めつつ、人間が持つ“温度”や“関わりの深さ”が不可欠であることを説いています。単なる懐古ではなく、現代における“人の力の再評価”として読める点が価値高いです。

⑤ 若者への教育的示唆
学生バイトへの言及も、批判的ではなく育成的視点で描かれており、指導や社会勉強の大切さが語られています。「言葉のキャッチボールの楽しさ」のような表現は、詩的でありながら、教育的にも示唆に富んでいます。

総評
このエッセイは、「身近な体験」と「社会的メッセージ」が調和した、完成度の高い一編です。人がいてこそ企業は成り立つ。人がいてこそコンビニも意味を持つ。というテーマが、筆者の人生経験と観察眼を通して、じわじわと読み手の心に浸透していきます。
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