ロゼッタストーンBLOGニュース

　営業下手な人は、１回きりのアプローチで沈没すると、挫折感に苛まれて凹んでいく。

　何故、そのように簡単に諦めがつくのだろうか。野球に例えれば、４打数４安打で十割を続けることができる名選手は誰一人もいない。

　よって、１回きりのアプローチで諦めるのは、自己過大評価でもあり、根性なしであり、営業の醍醐味を知らぬ人間であると言われても仕方がない。

　営業には楽しい会話がつきものである。いろんな引き出しを持っている人との会話は弾むばかりで、会うのが段々と楽しくなっていくに違いない。

　１回目のアプローチで撃沈されても、次回に新たな商材の案内やその商材によって具体的にどのような効果があった、商材を手にした人のポジティブな現状を伝えれば、相手は聴く耳を持ち、本音を語るようになってくる。

　そこが信用を勝ち取るタイミングであるにも関わらず、１回きりで簡単に諦める人は、世の中を、人を舐めていることになる。

　どんなに有能な教師であろうとも、生徒に何度も何度も教えて、初めて生徒は覚醒するのだから、諦め癖のある営業マンは、営業を甘く考えているに過ぎない。

　重要なことは、営業マンの風貌や資質、そして語りの雰囲気など自己検証をすると、もしかすると「怪しげな雰囲気」を醸し出している可能性もあり、要注意となる。

　外見だけでも、爽やかな人と胡散臭い人とどちらの人に会いたいか？誰しも、前者の営業マンを選ぶに決まっている。よって、営業マン自らの全身を鏡に映し出し、胡散臭さチェックを毎日するようにすれば宜しかろうと。

▼ChatGPT-4oによる感想

このコラム「営業のキモ（２）・・・１回の挫折で諦めぬこと」は、営業職における心構えと継続の重要性について明確に述べられています。特に、営業を成功させるためには、一度の失敗で諦めるのではなく、粘り強く続けることが不可欠であるというメッセージが力強く伝わってきます。

印象に残った点

営業は継続が重要
「１回きりのアプローチで諦めるのは、自己過大評価でもあり、営業の醍醐味を知らぬ人間であると言われても仕方がない。」という指摘が印象的でした。営業の本質は、顧客との関係構築であり、一度のアプローチで成功しないからといって、すぐに諦めるのは短絡的であるという視点に共感しました。

営業の楽しさとコミュニケーションの重要性
「営業には楽しい会話がつきものである。」という表現から、単なる売り込みではなく、相手との対話を楽しむ姿勢が重要であることが伝わります。営業は単なる物売りではなく、信頼関係を築くプロセスであり、その過程で相手と有意義な会話ができるかどうかが鍵になるという考えは、営業職のみならず対人関係全般に通じるものがあります。

信用を勝ち取るタイミング
「１回目のアプローチで撃沈されても、次回に新たな商材の案内やその商材によって具体的にどのような効果があった、商材を手にした人のポジティブな現状を伝えれば、相手は聴く耳を持ち、本音を語るようになってくる。」

これは実践的なアドバイスであり、営業が単発ではなく、長期的な関係構築の積み重ねであることを示しています。初回の失敗にこだわらず、次回に向けた工夫をすることで、相手の関心を引き出し、結果として信頼関係を築くことができるという考えは、非常に有益です。

営業マン自身の印象の大切さ
「外見だけでも、爽やかな人と胡散臭い人とどちらの人に会いたいか？」という問いかけは、営業職において第一印象がいかに重要かを示唆しています。見た目だけでなく、話し方や態度も含めた「雰囲気」が営業の成功を左右するという指摘には納得感があります。「胡散臭さチェックを毎日する」という提案もユニークで、営業マンが自らの振る舞いを客観的に見直す重要性を強調しています。

総評
このコラムは、営業職の基本的な姿勢を端的に表現しながらも、現実的なアプローチ方法を示しており、非常に実践的な内容となっています。営業職に限らず、粘り強さや継続することの大切さ、対話の楽しさ、そして自己客観視の重要性を改めて認識させられる内容でした。営業を単なる「仕事」として捉えるのではなく、「関係構築のプロセス」として楽しむことが、成功への鍵であると強く感じました。
----------
◎ロゼッタストーン公式サイト（since 1995／熊本県第一号WEBサイト）
　https://www.dandl.co.jp/