ロゼッタストーンBLOGニュース

　社会人となったばかりの新人で、仕事中に失敗をして凹み、泣き出し塞ぎ込む人を多く見かける。

　失敗して精神的に凹んだ人にいつも質問するのは、「それで、死にますか？」。質問を受けた本人は、「いいえ、死にません！」。よって、「死なないのなら、堂々と前に進めばいい！失敗を恐れるから、上司の叱責にビビるから、凹むんだよ！何事も自然体で！」と諭す。

　昭和の悪しき「叱責のマネジメント」を継承している会社は想定外に多い。しかし、今の時代においては「ナンセンス」極まりない指導法となる。何故なら、「叱責のマネジメント」を続けている以上、上司と部下、同僚間に「信頼関係」が生まれるはずがないからだ。

　悪しき「叱責のマネジメント」の特徴は、最終的には「個人攻撃」に突っ走り、それが長年続けられると、精神的に病んでしまう弱者が急増する。戦時中の兵隊ではあるまいし、「人格否定」を伴う罵倒、恫喝は、会社に利益をもたらすこともなく、ただただ遺恨の堆積となるばかり。

　会社は多種多様なセクションの集合体で成り立っている。一つのセクションのスタッフは、チーフを筆頭に、若いスタッフがピラミッド構造の中に埋め込まれているケースが多い。しかし、ここで重要な事は、セクションのスタッフは、皆「同僚」であるという認識が必要だ。

　そこで、誰か一人が大失敗をしても、その失敗をセクションのスタッフ全員の「情報共有」として、その失敗の原因を話し合い、プロセスを振り返り、結果についてしっかりと検証しなければならない。そこで、その「大失敗」を「最高のオポチュニティ（機会）」として皆で共有することで、次のステップに繋がることになる。

　更に、全員が「称賛のマネジメント」を認識、共有し、常に笑顔が絶えない仕事環境を創造することに傾注すれば、決して、心が病むようなスタッフが出る事はない。新人スタッフも、次第に「称賛のマネジメント」を理解し実践できるようになれば、自然と、次の新人・後輩へ円滑に受け継がれて行くのである。

　企業におけるピラミッド構造下で、職位を光らせて威張り腐る「輩」もいるが、いずれは、実に恥ずかしい民度の低い人間として、晒されることになる。そして、皆がそっぽを向き、「完全無力」と成り下がる。よって、チーム全員が一丸となって仕事に取り組み、ミスもチョンボも想定内にて、しっかりと人を育てることが重要なポイントとなる。これが、「ヒューマンウェアの構築」である。

　つい最近、大失敗をした人に物申したい。「失敗して、凹んで、どうする！？それで、死にますか？」と。

◎ロゼッタストーン公式サイト（since 1995）
　https://www.dandl.co.jp/

文責：西田親生

物言わぬ多数派静かなる大衆古臭い昭和的ピラミッド構造社員教育指導する人間に必要な資質サイレント・マジョリティ称賛のマネジメントエンパワーメントセクハラパワハラ信頼関係

posted by Chikao Nishida at 2020/2/11 04:10 am

「苺フェア」の音がする・・・

　ランチを終えて、何となく急に甘いものが欲しくなることがある。

　写真を整理していると、最近食したスイーツの写真が数枚出てきた。中でも、艶々した真っ赤な苺を見ていると、既に春が直ぐ其処に来ているのかと、時の経つ早さに驚いてしまう。

　そう言えば、熊本ホテルキャッスルのダイニングキッチン九曜杏の「苺フェア」もそろそろかと、同ホテル公式サイトを覗き込むと、女性に人気の「苺フェア」の情報が掲載されていた。

▼ダイニングキッチン九曜杏の「苺フェア」情報
　https://www.hotel-castle.co.jp/restaurant_bar/12651/

　毎年開催される「苺フェア」。今年からは少々ギアチェンジして、新しい「苺フェア」のように感じる。勿論、９割以上の来客は女性ばかりで、ホテル中が苺の香りに包まれてしまう。

　以前、二百人を超える女性たちが、同レストラン入り口から、手前のロビーまで並んでいた事もあった。流石に、「スイーツは別腹」と豪語する女性たちの勢い。生命力の強さを感じる瞬間でもある。