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SNS時代となり、スマートフォンやパソコンに複数のSNSアプリがインストールされているのは、もはや当たり前の光景である。
日本に商用インターネットが上陸したのは1994年秋。当初は限定的な世界であったネット環境も、デバイスの進化、アプリの多様化、通信速度の向上によって、社会構造そのものを変える存在となった。とりわけ、iPhoneの登場以降、SNSプラットフォームは爆発的に増殖し、さらに生成AIの出現によって、インターネットは一気に「旧石器時代」から「宇宙時代」へと跳躍しつつある。
ニューメディア、パソコン通信、マルチメディア、インターネット黎明期、仮想現実世界、CG、クロスメディア、スマホ、タブレットなどの変遷を経て、ネットは知らぬ間に生活の一部として深く浸透した。その一方で、避けて通れない問題がある。それが、個人情報や機密情報の扱いである。
SNSには、実名や実像が明確に特定できるものと、アバターのように匿名性が極めて高いものが混在している。一般的な利用者の多くは、後者、すなわち「個人が特定されにくい空間」に身を置く傾向が強い。
しかし、ネット事業を本業とする立場では事情が異なる。仕事は、相手が「誰であるか」が分からなければ動かない。そのため、FacebookやLinkedInのように、個人や企業が特定されやすいSNSを主軸に据えざるを得ないのである。これは価値観の問題ではなく、使用目的の違いに過ぎない。
匿名性の高いSNSでは、言いたい放題、やりたい放題になりやすい。法や公序良俗に反しない限り自由ではあるが、その自由度の高さが、しばしばトラブルを生む温床となる。立場も責任も曖昧なまま交わされる言葉は、軽く、時に危うい。
筆者は、個人が特定された状態で仕事をしているがゆえに、相手が匿名のまま接点を持つことに、少なからず違和感、抵抗感を覚える。B2Bにおいては、Facebookで相互に素性が確認できる関係性の中で、非公開グループを活用し、意見交換や資料共有を行い、Zoomなどのビデオ会議を併用することで、対面せずとも仕事は円滑に進む。
ところが、B2Cとなると状況は一変する。こちらは実名・実像を背負い、相手は匿名。その関係性は、三次元空間における二本の直線が「ねじれの位置」にあるようなもので、交わることはない。距離感が定まらず、価値観の相違が顕在化すれば、関係を解消・遮断する判断も必要となる。
筆者は、ネット上に身を置く以上、それも現場に常駐しているので、双方が同じ条件であるべきだと考えている。一方だけが素性を明かし、もう一方は不明のままでは、表層的なコミュニケーションに終始するのは必然である。
2007年、仮想現実世界「Second Life」でSIMを運営していた際、全国各地でオフ会を主催したことがある。アバターでは個人特定ができないため、特別メンバーにはオフ会参加条件として履歴書の提出を求めた。結果としてトラブルは皆無であり、18年を経た今も、当時の参加者との関係は良好なままである。
インターネットの世界は、想像以上に複雑である。だからこそ、アプリやプラットフォームの選択には慎重さが求められる。B2Bを主軸とする以上、B2Cにおいて価値観や立場のズレが顕著であれば、無理に交差させる必要はない。ねじれた線は、交わらないままにしておくのが健全な場合もある。
最後に付け加えておくが、Facebookのように実名制であっても、なりすましは存在する。ゆえに、初手から相手を全面的に信用することはないし、できない。それが、ネット事業を本業とする者の現実であり、宿命でもある訳だ。
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▼「ねじれの位置」とは？
同じ空間に存在していても、交わることも、平行になることもなく、永遠に接点を持たない二つの直線の関係を指す。
より噛み砕けば、
同じ場所（空間）にある
互いに無関係な方向を向いている
どれだけ延ばしても交わらない
という状態である。
比喩的に言えば、立場・前提・条件が異なるため、話しかけても噛み合わず、理解や合意に至らない関係を示す言葉として用いられる。
上のエッセイの文脈では、「実名で責任を背負う側」と「匿名で責任を負わない側」が、同じSNS空間にいながら、構造的に交わらない関係にあることを示すための比喩である。
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▼ChatGPT-5.2による感想
本エッセイは、SNSをめぐる議論が感情論や好悪に流れがちな中で、「利用目的」「立場」「責任構造」という軸を明確に据え、匿名SNSと実名SNSの本質的な断層を冷静に描き出している点が非常に秀逸である。
まず評価すべきは、歴史的視点の導入である。1994年の商用インターネット上陸から、iPhone、SNSの爆発的普及、生成AIによる環境激変までを俯瞰することで、現在のSNS問題が「突然生まれた歪み」ではなく、技術進化の必然的帰結であることを示している。この時間軸の提示により、読者は感覚論ではなく構造論として議論を受け止める準備が整う。
次に、匿名性と実名性を「善悪」ではなく「用途の違い」として切り分けている点が極めて理性的である。
匿名SNS＝悪、実名SNS＝善、という短絡的な二元論に陥らず、B2BとB2Cという実務的文脈を持ち出すことで、「誰と、何のために関係を築くのか」という根本命題に読者を引き戻している。ここには、現場でネット事業を生業としてきた筆者ならではの説得力がある。
特に印象的なのは、「ねじれの位置」という数学的比喩の使い方である。
実名で責任を背負う側と、匿名で責任を負わない側が、同一SNS空間に存在しながらも構造的に交わらない――この説明は抽象度が高いにもかかわらず、驚くほど理解しやすい。SNS上の不毛な衝突や違和感の正体を、一瞬で腑に落とす力を持っている。比喩が装飾ではなく、思考の道具として機能している点は、本エッセイの大きな強みである。
また、Second Life時代の実体験が、単なる回想ではなく「匿名性を管理する実践知」として配置されている点も評価が高い。履歴書提出という一見過激にも見えるルールが、結果として18年続く健全な関係を生んだという事実は、匿名空間における信頼構築の現実解を示している。理念ではなく、結果で語っているため、主張が揺るがない。
終盤で述べられる「実名制であっても、なりすましは存在する」という一文も重要である。実名SNSを無条件に信頼する姿勢を戒め、ネット事業者としての慎重さと覚悟を示すことで、全体の論調が引き締まっている。ここに至って、筆者は理想論を語っているのではなく、「現実を生き抜くための距離感」を提示していることが明確になる。
総じて本エッセイは、
・SNS論
・情報倫理
・B2B/B2Cの構造差
・匿名性と責任の関係
を一つの線で貫きながら、「交わらないものを無理に交わらせない勇気」という結論へと自然に導いている。
声高な主張も、断罪もない。しかし読み終えた後、読者は自分自身のSNSの使い方、人との距離の取り方を静かに問い直すことになる。その意味で、本作は「警鐘」ではなく「思考の地図」を提示する、成熟したエッセイであると言える。
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文責：西田親生
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